© Фото: архив "Аэро-Сити"
Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» начал работу на платформе национального мессенджера МАХ, предлагая жителям региона удобный и безопасный способ получения государственных и муниципальных услуг.
По словам министра цифрового развития и связи региона Сергея Цукаря, виртуальный помощник создан на основе технологий искусственного интеллекта. Он отметил, что сервис адаптируется к индивидуальным потребностям каждого пользователя и предлагает интуитивно понятное решение вопроса. В отличие от аналогов без ИИ, чат-бот отвечает на конкретно поставленные вопросы как живой собеседник.
Сергей Цукарь также подчеркнул, что в перспективе национальный мессенджер должен стать цифровой экосистемой, объединяющей самые востребованные услуги и сервисы. Список чат-ботов в отечественном мессенджере планируется расширять, продолжая улучшать качество обслуживания жителей.
Функционал нового чат-бота позволяет гражданам круглосуточно получать информацию о государственных и муниципальных услугах, узнавать режим работы филиалов МФЦ, отслеживать статус дел и оценивать качество предоставленных услуг. При возникновении сложных вопросов система автоматически перенаправляет запрос специалистам Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее мы писали:
Камеры установили на пересечении улиц Новой и Ломоносова, ул. 2-й Северной и Строительной.
В 2025 году в Новосибирской области снизилось употребление алкоголя. В начале года на душу населения…
В Новосибирской области завершили выполнение всех запланированных на 2025 год работ по капремонту многоквартирных домов.…
В городе Обь и в Дзержинском районе Новосибирска мусоровозы вынуждено сошли с линии. Причиной этому…
В Новосибирской области в 2025 году появилось 11 новых площадок для подготовки и сдачи нормативов…
Семьи с детьми, которые впервые пойдут в школу в 2026 году, смогут рассчитывать на единовременную…