© Фото: архив "Аэро-Сити"
Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» начал работу на платформе национального мессенджера МАХ, предлагая жителям региона удобный и безопасный способ получения государственных и муниципальных услуг.
По словам министра цифрового развития и связи региона Сергея Цукаря, виртуальный помощник создан на основе технологий искусственного интеллекта. Он отметил, что сервис адаптируется к индивидуальным потребностям каждого пользователя и предлагает интуитивно понятное решение вопроса. В отличие от аналогов без ИИ, чат-бот отвечает на конкретно поставленные вопросы как живой собеседник.
Сергей Цукарь также подчеркнул, что в перспективе национальный мессенджер должен стать цифровой экосистемой, объединяющей самые востребованные услуги и сервисы. Список чат-ботов в отечественном мессенджере планируется расширять, продолжая улучшать качество обслуживания жителей.
Функционал нового чат-бота позволяет гражданам круглосуточно получать информацию о государственных и муниципальных услугах, узнавать режим работы филиалов МФЦ, отслеживать статус дел и оценивать качество предоставленных услуг. При возникновении сложных вопросов система автоматически перенаправляет запрос специалистам Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее мы писали:
На форуме «Технопром-2026» ректор Новосибирского государственного университета архитектуры, дизайна и искусств имени Крячкова Наталья Багрова…
На улице Станционной в Новосибирске полностью завершился ремонт. Как рассказал мэр Максим Кудрявцев, подрядчик привёл…
Андрей Травников по-прежнему входит в десятку ведущих руководителей российских регионов. Такие данные приводит Центр информационных…
За минувшую неделю к врачам Новосибирской области после укусов клещей обратились 144 человека, в том…
Компания связи и Новосибирский государственный университет (НГУ) объединили усилия для развития высшего образования, науки и…
В рамках деловой программы форума «Технопром-2026» ректор Новосибирского государственного университета архитектуры, дизайна и искусств имени…