Новосибирская область первой в России запустила продажу ж/д билетов через чат-бот в MAX

Жители Новосибирской области получили возможность покупать билеты на пригородные электропоезда прямо в национальном мессенджере MAX. Соответствующий сервис стал доступен с 19 марта-2026. Регион выступил пилотной площадкой для внедрения этого цифрового решения на федеральном уровне.

Новый функционал реализован при поддержке регионального Правительства. Проект соответствует задачам федеральной инициативы «Государство для людей» и входит в контур нацпроекта «Экономика данных».

Министр цифрового развития и связи области Сергей Цукарь отметил, что цифровая трансформация транспортной отрасли — одна из национальных целей, поставленных Президентом. Он подчеркнул, что регион уже перешагнул рубеж цифровой зрелости в этой сфере, превысив показатель в 90%.

– Мы не останавливаемся на достигнутом. У нас успешно работает транспортный сервис в “Карте жителя”, внедрена биометрическая оплата “по улыбке” в метро. В национальном мессенджере мы последовательно добавляем новые возможности для пассажиров: недавно запустили оплату проезда в наземном транспорте, а сегодня — продажу билетов на электрички. В планах на этот год — новые цифровые сервисы для пассажирских перевозок,

— прокомментировал Сергей Цукарь.

Чтобы купить билет, пассажирам достаточно запустить чат-бота «Экспресс-пригород» в приложении MAX. В интерфейсе нужно указать дату поездки, станции отправления и прибытия, выбрать подходящий электропоезд и тип билета. Оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП).

Ещё по теме: