Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома»: «Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер Max».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
CQH36pWzJppW3Re93ujRzFgPGQhEj7PYrVrVvUdA8UEAex реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700
В регионе начались работы по благоустройству общественных пространств и придомовых территорий в рамках федерального проекта…
VN.ru запускает конкурс для своих: «ФотоСтихиЯ: кухня журналистики»! К 10-летию нашего сайта мы покажем всем…
В Новосибирском районе стартовал долгожданный ремонт трассы, ведущей к пионерскому лагерю. Привести в порядок три…
В Оби под Новосибирском на здании духовной семинарии появилась мемориальная доска. Её установили в честь…
На новосибирском стадионе «Спартак» развернулся шахматный фестиваль, посвящённый 81-й годовщине Победы. Центральным событием стала акция…
В Новосибирске 5 мая открыли 11-й по счёту Кубок мэра по боевому самбо. Турнир давно…