На портале госуслуг можно не только оформлять документы, но и решать более крупные задачи, такие как благоустройство улиц, ремонт дорог, корректировка графика движения транспорта, обеспечение детей качественным школьным питанием и многое другое.
Для этого на портале есть платформа обратной связи. Попасть на неё можно, нажав на виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на главной странице сайта, предварительно необходимо пройти авторизацию. Также платформа доступна по прямой ссылке и в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Здесь можно оставить пожелание или предложение по работе местных органов власти. Искать ответственного за решение вопроса при этом не придется – система сама найдёт исполнителя в нужном ведомстве и направит ему вопрос. Чтобы сообщить о проблеме, надо заполнить простую и понятную форму. В среднем на это уходит не более 5 минут.
Сервис предложит коротко описать ситуацию; указать время, место и другие значимые детали; приложить фото или видео при наличии. Ответ от ведомства придёт в личный кабинет на Госуслугах. Скорость решения вопроса будет зависеть от сложности задачи. Например, по теме записи в медучреждения или вывоза мусора она будет значительно выше, чем по системным вопросам, связанным с перераспределением областного бюджета.
Сбором и распределением сообщений по профильным ведомствам занимаются сотрудники Центра управления регионом Новосибирской области (ЦУР НСО). Они уточняют: в одном сообщении важно описывать только один вопрос. Если проблем несколько, для каждой из них надо написать отдельное сообщение. Так специалисты быстрее поймут суть вопроса и определят исполнителя в органах власти.
Ещё один полезный виджет на Госуслугах – «Общественное голосование». Он ведет на страницу с опросами. Здесь собирают мнения жителей Новосибирской области на самые разные темы, связанные с организацией комфортного пребывания на территории региона, а также проводят социологические исследования, позволяющие выявить уровень информированности жителей и их отношение к тем или иным событиям.
Все результаты передаются в органы власти и в дальнейшем учитываются ими при принятии решений. Опросы есть не только регионального уровня, но и федерального. Чтобы их увидеть, в разделе «Опросы» надо нажать на вкладку «Федеральные».
Диспетчерские скорой помощи объединили в одну систему в Новосибирской области С апреля 2024 года в…
Участники отметили, что в условиях информационной войны важно укреплять межнациональный мир, культуру, согласие и духовно-нравственные…
В этом году в Новосибирской области открылся новый молочный завод, который уже успел завоевать признание…
Правительство региона представило законопроект о бюджете на ближайшие три года. Его единогласно приняли в первом…
Делегация региона посетила XVIII Международный форум и выставку «Транспорт России» в Москве.
Делегация Новосибирской области, возглавляемая Губернатором Андреем Травниковым, принимает участие в XVIII Международном форуме и выставке…