В Правительстве Новосибирской области подвели итоги двухмесячной деятельности электронного ЦУР – Центра управления регионом. Он занимается сбором сообщений, жалоб и предложений из открытых источников в Интернете. Только с 1 по 25 января специалисты получили 18 сообщений от жителей города Оби.
ЦУР начал свою работу 26 ноября 2020 года. За этот срок больше всего онлайн-обращений касались состояния автомобильных дорог, здравоохранения, благоустройства территорий и проблем жилищно-коммунального хозяйства.
Как рассказали «Аэро-Сити» в ЦУР, сообщения горожан фиксируются системами мониторинга в основных социальных сетях и передаются в органы власти для оперативного реагирования.
Так, например, обчане пожаловались на разрытые коммуникации на улице Максима Горького. ЦУР увидел это и перенаправил жалобу в курирующее ведомство. В итоге работы на участке были быстро закончены — яму засыпали. Полное благоустройство территории будет завершено к лету этого года.
По данным центра, больше всего обращений поступают от жителей Новосибирска, Бердска и Оби. Всего же с С 1 по 25 января 2021 года в ЦУР поступило 507 обращений, из них обработаны 430. Больше всего люди оставляли сообщения в соцсети «ВКонтакте» – 449 штук. В «Одноклассниках» писали 38 раз, в «Инстаграме» – 18, «Фейсбуке» – 2.
Для того чтобы сообщение или жалоба попали в зону видимости центра, жителю региона достаточно оставить комментарий в городском паблике или на странице органа власти в соцсетях. Сообщение автоматически зафиксирует система мониторинга, а сотрудники направят его в профильное ведомство, поставят задачу и проконтролируют ее выполнение. После того, как обращение примут в работу, гражданин получит ответ на той же площадке, на которой оно было написано. Там же отобразится информация по ходу решения проблемы, сопровождаемая, при необходимости, фотоотчетом.
Сотрудники ЦУР также проводят анализ всех обращений. Создается «тепловая карта» – на ней видна комплексная картина вопросов, больше всего волнующих жителей региона. Это позволит предотвратить повторные проблемы в будущем.
Город-спутник Новосибирска - Обь - в очередной раз возглавил ежегодный рейтинг комфортных малых городов нашего…
Наш регион с каждым годом становится всё популярнее у туристов. В прямом эфире телеканала ОТС…
В прямом эфире телеканала ОТС губернатор региона Андрей Травников озвучил направления, на которые стоит обратить…
Губернатор Новосибирской области Андрей Травников в ходе прямого эфира на телеканале ОТС 3 апреля-2025 анонсировал…
Глава Новосибирской области Андрей Травников 3 апреля-2025 принял участие в прямом эфире на телеканале ОТС.…
Знаете ли вы, что в годы Великой Отечественной войны Новосибирск дал фронту более 48 млн.…