Власти региона продолжают интегрировать новые функции в госуслуги. Одной из таких функций стала возможность записи ребенка в кружки и секции через аккаунты школ и детских садов.
Специальный виджет «Запись в кружки» появился в главном меню сообществ во «ВКонтакте», которые принадлежат 1156 учебным заведениям региона. Это означает, что новая функция доступна на 78,4% от общего числа госпабликов учебных заведений.
Сервис предоставляет информацию о всех доступных программах, возрастных группах и расписании занятий. Чтобы воспользоваться услугой, нужно нажать на кнопку «Запись в кружок», перейти в приложение госуслуг, войти в аккаунт и выбрать интересующие занятия. Затем система автоматически вернёт пользователя в соцсеть «ВКонтакте», где он подтвердит запись.
Вместе с этой новой функцией были добавлены и другие виджеты, такие как «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Они интегрированы с платформой обратной связи госуслуг и направлены на выстраивание эффективной коммуникации между властью и населением в интернет-пространстве. Нажав на «Сообщить о проблеме», можно оставить пожелание или предложение по работе органов власти, не ища ответственного за решение вопроса – система сама найдет исполнителя в органах власти.
Виджет «Высказать мнение» ведет на страницу с опросами и голосованиями как регионального, так и федерального масштаба. Их результаты передаются органам власти и учитываются при принятии решений.
Наряду с мини-приложениями, в госпабликах есть много других полезных функций: актуальные новости, прямые эфиры с главами ведомств и возможность задать вопросы, на которые ответы приходят в течение девяти рабочих часов.
В числе самых популярных госпабликов региона: Правительство Новосибирской области, Минздрав НСО, Минобр НСО, МинЖКХ НСО, Минсоц НСО, Минстранс НСО, Минцифра НСО, Минкульт НСО, Минпромторг НСО, Минстрой НСО, Минспорт НСО, Минрегполитики НСО, Минприроды НСО, ГЖИ НСО, Мэрия города Новосибирска.
Аккаунты в соцсетях также есть у муниципальных образований региона. Чтобы найти страницу района или города, в поисковой строке раздела «сообщества» надо вбить название муниципального образования, а затем ориентироваться на синюю галочку рядом с названием. Это госметка, она подтверждает подлинность аккаунта.
Сообщения на страницах можно оставлять по любым вопросам, которые находятся в зоне ответственности местных органов власти: проблемы с дорогами или графиком движения транспорта; сложности с дозвоном и с записью в медучреждения; отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ, перебои с водой, отоплением и многое другое.
Сбором и маршрутизацией вопросов занимается Центр управления регионом. Посмотреть, как решаются проблемы с помощью соцсетей, можно в официальном сообществе во «ВКонтакте».