В воскресенье, 21 июля-2024 ряд СМИ сообщил, что несколько человек не смогли своевременно вылететь из Новосибирска в Сочи из-за некорректной работы сервиса онлайн-регистрации. По словам очевидцев, аналогичная проблема возникла с вылетами в Иркутск и Братск.
На стойках регистрации пассажирам сообщили, что в самолётах отсутствуют свободные места.
— Организованы надзорные мероприятия на предмет исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг. Взяты на контроль вопросы организации перевозок групп детей на всех туристических направлениях,
— сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.
Впрочем, авиаперевозчик опровергает отказ электронной системы.
— Две пассажирки авиакомпании, обратившись на стойки регистрации в аэропорту Толмачёво, получили посадочные талоны на рейс по маршруту Новосибирск — Сочи без места. Это произошло из-за блокировки неисправного кресла в системе регистрации и пересадки трансферных пассажиров с предыдущих стыковочных рейсов,
– цитирует сообщение ТАСС.
По информации авиакомпании, одну пассажирку всё же удалось посадить на борт, а другую — отправили на черноморский курорт следующим рейсом. Ожидание составило полтора часа.
Читайте также: