Западно-Сибирская транспортная прокуратура завершила проверку авиакомпании «Сибирь» на предмет соблюдения законодательства о правах потребителей.
Установлено, что авиаперевозчик систематически допускал случаи бронирования пассажирских мест на рейсы в объеме, превышающем количество мест на борту воздушного судна, а также в одностороннем порядке изменял условия договора воздушной перевозки, фактически отстраняя пассажира от полета на борту воздушного судна,
– отметили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Надзорное ведомство установило также, что во внутреннем документе перевозчика содержались положения, неправомерно ограничивающие права граждан. Нормы устанавливали дискриминационный алгоритм определения приоритета пассажиров, в том числе тех, кого планировалось отстранить от полёта в случае сбоев.
Транспортный прокурор, признав такие правила незаконными, обратился в суд с иском. В нём содержались требования запретить подобные действия авиакомпании, а также признать недействительными отдельные пункты её внутренней документации по обслуживанию пассажиров с последующим запретом на их применение.
Рассмотрев материалы дела, суд удовлетворил исковые требования, выдвинутые прокурором.
Читайте также: