Скандал

«Знай свои права!»: как вернуть бракованную сковородку, если ею уже пользовались?

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня мы расскажем о проблемных джинсах и бракованной сковороде.


ДЖИНСЫ  С  ДЫРАМИ

« У меня такой вопрос: купила в магазине джинсы. Чека мне никакого не дали, но я и не обратила на это внимание. Не прошло и трех недель, как я заметила на джинсах дыры. Одна в районе заднего кармана (вырвана заклепка вместе с тканью), вторая спереди на штанине (разрыв ткани). Одевала я их за эти 3 недели – раза четыре, к вещам отношусь бережно, в карманы ничего не накладываю. Можно ли мне рассчитывать на обмен или возврат денег?»

  • Да, если потребитель представит доказательства того, что в нарушение условий договора купли – продажи джинсы уже имели  повреждения, дефекты (недостатки) на момент их  передачи покупателю  в магазине (о которых потребитель не был  проинформирован при оплате товара).

ЕДА  С  АНТИПРИГАРНЫМ  ПОКРЫТИЕМ

«Такая история: начал использовать купленную кастрюлю  с антипригарным покрытием  и обнаружил, что оно слазит, попадая в пищу. В магазине заявляют, что  возврат  невозможен, так как посуда была использована в приготовлении пищи.  При этом гарантия на товар еще не закончилась…».

  • Заявленное продавцом обоснование отказа в удовлетворении  требования потребителя о возврате денег  за кастрюлю  ненадлежащего качества (по обстоятельствам, описанным  потребителем) несостоятельно. Продавец обязан принять товар и провести проверку его качества по обнаруженным покупателем недостаткам. Если результатами такой проверки не подтвердится недостаток товара, за который отвечает продавец (изготовитель), то потребитель вправе предъявить требование  о проведении экспертизы товара. Заявленное потребителем требование о возврате денег за товар не может быть удовлетворено, если экспертизой будет установлено, что  недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 По материалам Управления Роспотребнадзора  

Аэро-Сити

Последние новости

Губернатор предложил распространять успешные форматы патриотического воспитания в Новосибирской области

На VIII Пленуме областного совета ветеранов с участием губернатора Андрея Травникова и председателя Заксобрания Андрея…

24.05.2025

Эстафета «Огонь жизни»: 80 новосибирцев стали потенциальными донорами костного мозга

22 мая на Михайловской набережной состоялся региональный этап масштабной акции в поддержку донорства костного мозга.

23.05.2025

Сибирский производитель упаковки увеличил зарплату сотрудникам и выработку на предприятии

Новосибирский производитель пакетов и упаковки ООО «ПТК Новопак» оптимизировал работу персонала и увеличил заработную плату…

23.05.2025

Мемориальная доска Владимиру Никифорову появилась в Новосибирской области

На здании Регионального центра спортивной подготовки сборных команд появилась мемориальная доска в честь заслуженного тренера…

23.05.2025

Основной этап ЕГЭ-2025 начинается в Новосибирской области 23 мая

Первыми испытаниями для выпускников стали экзамены по истории, литературе и химии.

23.05.2025

Стало известно, когда в Новосибирске начнётся программа обучения ветеранов СВО

В регионе завершилась подготовка образовательных программ для участников специальной военной операции. Первая группа обучающихся в…

23.05.2025