Скандал

«Знай свои права!»: как вернуть бракованную сковородку, если ею уже пользовались?

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня мы расскажем о проблемных джинсах и бракованной сковороде.


ДЖИНСЫ  С  ДЫРАМИ

« У меня такой вопрос: купила в магазине джинсы. Чека мне никакого не дали, но я и не обратила на это внимание. Не прошло и трех недель, как я заметила на джинсах дыры. Одна в районе заднего кармана (вырвана заклепка вместе с тканью), вторая спереди на штанине (разрыв ткани). Одевала я их за эти 3 недели – раза четыре, к вещам отношусь бережно, в карманы ничего не накладываю. Можно ли мне рассчитывать на обмен или возврат денег?»

  • Да, если потребитель представит доказательства того, что в нарушение условий договора купли – продажи джинсы уже имели  повреждения, дефекты (недостатки) на момент их  передачи покупателю  в магазине (о которых потребитель не был  проинформирован при оплате товара).

ЕДА  С  АНТИПРИГАРНЫМ  ПОКРЫТИЕМ

«Такая история: начал использовать купленную кастрюлю  с антипригарным покрытием  и обнаружил, что оно слазит, попадая в пищу. В магазине заявляют, что  возврат  невозможен, так как посуда была использована в приготовлении пищи.  При этом гарантия на товар еще не закончилась…».

  • Заявленное продавцом обоснование отказа в удовлетворении  требования потребителя о возврате денег  за кастрюлю  ненадлежащего качества (по обстоятельствам, описанным  потребителем) несостоятельно. Продавец обязан принять товар и провести проверку его качества по обнаруженным покупателем недостаткам. Если результатами такой проверки не подтвердится недостаток товара, за который отвечает продавец (изготовитель), то потребитель вправе предъявить требование  о проведении экспертизы товара. Заявленное потребителем требование о возврате денег за товар не может быть удовлетворено, если экспертизой будет установлено, что  недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 По материалам Управления Роспотребнадзора  

Аэро-Сити

Последние новости

В Оби начался монтаж световых украшений к Новому году-2026

В городе Оби Новосибирской области стартовала подготовка к новогодним праздникам.

18.11.2025

Участок дороги Сузун-Битки-Преображенка реконструируют в Новосибирской области

В Сузунском районе Новосибирской области активно ведутся работы по реконструкции автомобильной трассы «Сузун – Битки…

18.11.2025

О ремонте общего имущества в многоквартирных домах расскажут на прямой линии

В среду, 26 ноября в общественной приемной губернатора Новосибирской области будет организована прямая телефонная линия…

18.11.2025

Глава Оби Сергей Синяев распорядился усилить работу по ликвидации гололеда в городе

На еженедельном аппаратном совещании в администрации города Оби глава муниципального образования Сергей Синяев потребовал активизировать…

18.11.2025

Количество уехавших мигрантов превысило число прибывших в Новосибирской области

На оперативном совещании 17 ноября была озвучена текущая миграционная ситуация в Новосибирской области. Как сообщил…

18.11.2025

Свыше двух миллиардов рублей заложено в бюджете на развитие новосибирского метро в 2026 году

На заседании комитета по транспортной политике в заксобрании Новосибирской области были озвучены объемы финансирования дорожной…

17.11.2025