Скандал

«Знай свои права!»: как вернуть бракованную сковородку, если ею уже пользовались?

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня мы расскажем о проблемных джинсах и бракованной сковороде.


ДЖИНСЫ  С  ДЫРАМИ

« У меня такой вопрос: купила в магазине джинсы. Чека мне никакого не дали, но я и не обратила на это внимание. Не прошло и трех недель, как я заметила на джинсах дыры. Одна в районе заднего кармана (вырвана заклепка вместе с тканью), вторая спереди на штанине (разрыв ткани). Одевала я их за эти 3 недели – раза четыре, к вещам отношусь бережно, в карманы ничего не накладываю. Можно ли мне рассчитывать на обмен или возврат денег?»

  • Да, если потребитель представит доказательства того, что в нарушение условий договора купли – продажи джинсы уже имели  повреждения, дефекты (недостатки) на момент их  передачи покупателю  в магазине (о которых потребитель не был  проинформирован при оплате товара).

ЕДА  С  АНТИПРИГАРНЫМ  ПОКРЫТИЕМ

«Такая история: начал использовать купленную кастрюлю  с антипригарным покрытием  и обнаружил, что оно слазит, попадая в пищу. В магазине заявляют, что  возврат  невозможен, так как посуда была использована в приготовлении пищи.  При этом гарантия на товар еще не закончилась…».

  • Заявленное продавцом обоснование отказа в удовлетворении  требования потребителя о возврате денег  за кастрюлю  ненадлежащего качества (по обстоятельствам, описанным  потребителем) несостоятельно. Продавец обязан принять товар и провести проверку его качества по обнаруженным покупателем недостаткам. Если результатами такой проверки не подтвердится недостаток товара, за который отвечает продавец (изготовитель), то потребитель вправе предъявить требование  о проведении экспертизы товара. Заявленное потребителем требование о возврате денег за товар не может быть удовлетворено, если экспертизой будет установлено, что  недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 По материалам Управления Роспотребнадзора  

Аэро-Сити

Последние новости

Крокодилы, шпаги и лапа волка: редкую контрабанду показали таможенники Новосибирска

За летний туристический сезон через международный терминал аэропорта Толмачево прошли более двух тысяч авиарейсов. Среди…

02.10.2026

Индексацию зарплат бюджетников провели в Новосибирской области с первого октября

С 1 октября бюджетники Новосибирской области начали получать больше. Фонд оплаты труда в государственных учреждениях…

02.10.2026

Число стресс-эхокардиографий выросло на 23 процента в Новосибирской области

В Новосибирской области активно развивают функциональную диагностику ишемической болезни сердца. Федеральные эксперты оценивают её уровень…

02.10.2026

Классическая тёплая золотая осень вернётся в Новосибирск к десятому октября

Золотая осень с летним теплом до +21 градуса сохранится в Новосибирской области до 5 октября.…

02.10.2026

Четвёртый мост в Новосибирске могут назвать «Ново-Николаевским» по итогам опроса

Историки музея Новосибирска предложили назвать четвёртый мост «Ново-Николаевским». Этот вариант выбрали две трети участников опроса,…

02.10.2026

Житель Новосибирской области криком заставил медведя уйти в лес

В Северном районе Новосибирской области заметили медведя рядом с людьми. Хищника увидели возле деревни Тахтометьево.…

02.10.2026