Скандал

«Знай свои права!»: как вернуть бракованную сковородку, если ею уже пользовались?

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня мы расскажем о проблемных джинсах и бракованной сковороде.


ДЖИНСЫ  С  ДЫРАМИ

« У меня такой вопрос: купила в магазине джинсы. Чека мне никакого не дали, но я и не обратила на это внимание. Не прошло и трех недель, как я заметила на джинсах дыры. Одна в районе заднего кармана (вырвана заклепка вместе с тканью), вторая спереди на штанине (разрыв ткани). Одевала я их за эти 3 недели – раза четыре, к вещам отношусь бережно, в карманы ничего не накладываю. Можно ли мне рассчитывать на обмен или возврат денег?»

  • Да, если потребитель представит доказательства того, что в нарушение условий договора купли – продажи джинсы уже имели  повреждения, дефекты (недостатки) на момент их  передачи покупателю  в магазине (о которых потребитель не был  проинформирован при оплате товара).

ЕДА  С  АНТИПРИГАРНЫМ  ПОКРЫТИЕМ

«Такая история: начал использовать купленную кастрюлю  с антипригарным покрытием  и обнаружил, что оно слазит, попадая в пищу. В магазине заявляют, что  возврат  невозможен, так как посуда была использована в приготовлении пищи.  При этом гарантия на товар еще не закончилась…».

  • Заявленное продавцом обоснование отказа в удовлетворении  требования потребителя о возврате денег  за кастрюлю  ненадлежащего качества (по обстоятельствам, описанным  потребителем) несостоятельно. Продавец обязан принять товар и провести проверку его качества по обнаруженным покупателем недостаткам. Если результатами такой проверки не подтвердится недостаток товара, за который отвечает продавец (изготовитель), то потребитель вправе предъявить требование  о проведении экспертизы товара. Заявленное потребителем требование о возврате денег за товар не может быть удовлетворено, если экспертизой будет установлено, что  недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 По материалам Управления Роспотребнадзора  

Аэро-Сити

Последние новости

Жители Новосибирска и Москвы попались на взятке в 65 тысяч рублей в аэропорту Толмачёво

В городе Оби вынесли приговор двум жителям Новосибирска и Москвы, попытавшимся организовать незаконный коридор через…

14.05.2026

Госпаблики школ: время экзаменов, решений и больших шагов

Май и июнь для старшеклассников – время, когда привычное расписание сменяется консультациями, экзаменами и планами…

14.05.2026

Подземный толчок магнитудой 4,2 зафиксировали под Искитимом вечером 13 мая

В Новосибирской области зафиксировали подземный толчок магнитудой 4,2. Сейсмическое событие произошло поздно вечером 13 мая…

14.05.2026

Участники профессионального конкурса «Россети Новосибирск» выявили более 2 млн кВт-ч незаконного потребления электроэнергии

14 мая в компании «Россети Новосибирск» завершился ежегодный смотр-конкурс «Лучший по профессии» среди специалистов участков…

14.05.2026

Новосибирские контрактники отстаивают интересы страны, подавая пример мужества

Сибиряки, заключившие контракты на военную службу с Министерством обороны РФ, продолжают отстаивать интересы нашей страны…

14.05.2026

Более 170 медиков наберут в штат нового стационара неотложной помощи в Первомайском районе

В Первомайском районе Новосибирска готовят к запуску обновлённый стационар. 13 мая первый заместитель губернатора Юрий…

14.05.2026