«Знай свои права!»: реально ли выиграть денежный приз, купив что-либо на распродаже?

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня речь пойдет о неудобной обуви, неработающим товаре, купленном через почту и “денежных призах”.

ОБОЖГЛАСЬ НА САПОГАХ

«Недавно приобрела   летние   сапожки,  дома хорошенько померила, и оказалась, что  очень неудобная колодка. Примут ли их обратно?»

• Продавец обязан произвести возврат денег за  сапожки, не подошедшие по размеру (форме, габаритам, фасону), в  случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, а также   сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки товара (ст.25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»).

НЕРАБОТАЮЩИМ ОКАЗАЛСЯ

«По почте получил товар, который оказался неработающим. Оплатил 5 500, 00 руб. Как теперь  вернуть свои деньги?»

• Право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества, установленное п.1 ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» (далее –  Закон) также распространяется в случаях продажи такого  товара  дистанционным способом (п.5 ст. 26.1 Закона).  Рекомендуем  данное  требование предъявить  Продавцу (указанному в документах, подтверждающих оплату товара) в письменной форме, направив  его по почте  заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес  местонахождения Продавца.

«ВАМ –  ПРИЗ!»

На ярмарочных распродажах устроители различных торговых акций в случае  приобретения того или иного товара обещают гражданам специальный «денежный приз»  – насколько  это реально?»

• Отношения, связанные с  выплатой «денежных призов» в рамках законодательства о защите прав потребителей не регулируются.  Закон РФ  «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).   Денежные призы не являются товаром.  Под товаром понимается любая вещь, не изъятая из оборота,  реализуемая по договору купли-продажи (ст. 129 и 455 Гражданского кодекса РФ).  Согласно статьям  1062, 1063 главы 58 Гражданского кодекса РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите (за исключением сделки под влиянием обмана, насилия, угрозы).

По материалам Управления Роспотребнадзора