Скандал

Цена в чеке отличается от цены на полке магазина: как поступить? | «Знай свои права!»

«Аэро-Сити» совместно с управлением Роспотребнадзора продолжают совместную рубрику «Знай свои права!». Сегодня речь пойдёт о просроченном окороке, подорожавшем печенье и действии закона «О защите прав потребителей» в детских садах.


ЛЖЕ-ЧЕК

«Как поступить, если цена товара в чеке отличается от цены на прилавке в магазине?» 

  • Согласно положениям о публичном договоре, закрепленным Гражданским кодексом РФ (к которому отнесен, в том числе, договор розничной купли-продажи), продавец обязан продать товар по цене, заявленной им в ценнике или иным наглядным и доступным способом в месте продажи товара до момента его оплаты. Рекомендуем направить продавцу соответствующую претензию о нарушенном праве с приложением документов, обосновывающих Ваши доводы  (копия чека,  фотография ценника).

СЪЕЛ  ОКОРОК И БОЮСЬ

 «Как поступить, если в магазине  продали окорок  с истекшим сроком годности? Дело в том, что я узнал, что  продукт просрочен уже  после того как  съел его, пока без каких либо негативных  внешне последствий для моего здоровья…»

  • Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещена. В этом случае потребитель вправе  вернуть такой товар Продавцу (индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу) с требованием о возврате уплаченной  денежной суммы. Рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением к руководителю магазина, где Вы приобрели товар, с приложением документированных материалов, подтверждающих покупку товара с истекшим сроком годности либо известить руководство магазина о данном инциденте записью в книге отзывов и предложений для принятия ими мер реагирования.

ПЕЧЕНЬЕ  ВДРУГ  ПОДОРОЖАЛО

«На продовольственном рынке покупала печенье на развес. Продавец дополнительно взяла плату за целлофановый пакет, в который положила печенье. Сумма, конечно, незначительная, но разве это правильно?»

  • Согласно п. 35 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55,  развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. По данному факту Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате  незаконно удержанной стоимости упаковки.

ЗАКОН – ОН И В ДЕТСКОМ САДУ ЗАКОН

«Распространяется ли действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на сферу образования, если услуги по обучению в школе или детском саду платные?»

  • Да, распространяется.
Аэро-Сити

Последние новости

Дорога в будущее: 100 юных россиян отправились в путешествие на «Поезде Героев»

«Ростелеком» поддержал ежегодную патриотическую акцию «Поезд Героев»(12+), объединившую талантливую молодежь со всей страны. Сто одаренных…

26.08.2026

Хоккей и плавание вошли в число самых популярных видов спорта среди новосибирской молодёжи

В каждом городском округе, муниципальном округе и районе Новосибирской области работают профильные спортивные учреждения. Это…

26.08.2026

Андрей Травников открыл Международный форум «Технопром-2026» в НСО

Тема форума этого года – концепция «Российская наука – основа технологического лидерства». Главная технологическая площадка…

26.08.2026

Губернатор Андрей Травников посетил открытие «Технопрома-2026» в Новосибирске

Технологическая площадка будет работать с 26 по 28 августа. Ежегодно на форуме «Технопром» тысячи экспертов…

26.08.2026

Новосибирский агроном Мармулев объяснил как определить готовность картошки к копке

В министерстве сельского хозяйства предупредили о снижении урожая картофеля и овощей открытого грунта в крупных…

26.08.2026

Власти Новосибирской области регулируют численность бурых медведей для защиты жителей

Из-за пожароопасной обстановки в соседних регионах и вынужденной миграции диких животных госинспекторы минприроды Новосибирской области…

26.08.2026